Postizanje zrelosti elektroničke javne uprave strateškim usklađivanjem informacijskih sustava i poslovanja

završni specijalistički

• Autor: Josip Špaleta
• Mentor: Mario Spremić (mentor)
• Član povjerenstva: Velimir Srića (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Mario Spremić (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Ivan Strugar (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2016, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Poslovna informatika

Sažetak

U ovom se radu istražuju tri područja; elektronička javna uprava (e-uprava), strateško usklađivanje informacijskih sustava i poslovanja te arhitektura poduzeća kao holistički model strateškog usklađivanja informacijskih sustava i poslovanja. Ciljevi rada su: istražiti obilježja, modele zrelosti i trendove na području e-uprave, analizirati obilježja strateškog usklađivanja informacijskih sustava i poslovanja kao i modele koji se pritom koriste, istražiti primjenu tih modela u kontekstu postizanja zrelosti e-uprave u odabranim zemljama, ispitati postojeće načine i modele usklađivanja informacijskih sustava i poslovanja u kontekstu e-uprave u Hrvatskoj te analizirati mogućnosti primjene modela strateškog usklađivanju informacijskih sustava i poslovanja u daljnjem razvoju zrelosti e-uprave u Hrvatskoj. U radu se primarno koristi deduktivan pristup istraživanju koji se dominantno oslanja na kvantitativnu metodologiju. Koriste se metoda meta analize i metoda ispitivanja, konkretno elektronička anketa, a glede prikupljanja podataka, koristi se triangulacija; kombiniraju se sekundarni i primarni izvori podataka. Rezultati istraživanja pokazuju da zemlje s razvijenom e-upravom koriste arhitekturu poduzeća kao holistički model strateškog usklađivanja informacijskih sustava i poslovanja i da primjena modela arhitekture poduzeća pridonosi zrelosti e-uprave. Rezultati također pokazuju da je zrelost e-uprave u Hrvatskoj na relativno niskoj razini i da je značajno ispod prosjeka zemalja članica EU. Strateško usklađivanje informacijskih sustava i poslovanja u javnoj upravi u Hrvatskoj je uglavnom neformalno i ne koriste se metodologije korporativnog upravljanja informacijskim sustavima u javnoj upravi u Hrvatskoj, kao ni model arhitekture poduzeća na nivou cijele javne uprave. Kako bi odgovorili na navedene izazove e-uprave u Hrvatskoj, predložen je model rješenja koji se temelji na četiri stupa: analizi strateškog konteksta te pravnog okvira, rezultatima ankete, teoretskim saznanjima i rezultatima meta analize pristupa strateškom usklađivanju u odabranim zemljama

Sažetak (engleski)

This paper explores three areas - electronic government (e-government), business - IT strategic alignment and finally, the enterprise architecture as a holistic model for such an alignment in public administration. The aims of the paper are: to explore the features, maturity models and trends in e-government; to analyse the characteristics of business - IT strategic alignment and models used to achieve it; to investigate the application of those models in the context of enhancing maturity of e-government in observed countries; explore existing ways and models of business –IT strategic alignment of Croatia’s e-government and analyse possibilities of such an alignment in further development of maturity of e-government in Croatia. The paper primarily uses deductive approach to research, relying predominantly on quantitative methodology. In particular, meta-analysis and survey, specifically electronic survey, were used. Data were collected by triangulation, that is by combination of primary and secondary data sources. The research results indicate that countries with highly developed e-government use enterprise architecture as a holistic model for business - IT strategic alignment and that application of an enterprise architecture model contributes to the maturity of e-government. Findings also show that the levels of e-government maturity in Croatia are relatively low, well under the EU average. Business - IT strategic alignment in Croatia remains largely informal and public administration as a whole does not apply IT governance or enterprise architecture models. In order to address the above stated challenges of e-government in Croatia, the paper proposes a solution model based on four pillars: analysis of the strategic and legal framework, survey results, theoretical knowledge and results of meta-analysis of the approach to the strategic business – IT alignment in the observed countries.

• Ključne riječi: elektronička javna uprava; e-uprava; strateško usklađivanje informacijskih sustava i poslovanja; arhitektura poduzeća
• Ključne riječi (engleski): electronic government; e-government; business - IT strategic alignment; enterprise architecture.
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:304492
• Studijski program: Naziv: Informatički menadžment; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: poslijediplomski specijalistički; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a specijalist/specijalistica informatičkog menadžmenta (univ. spec. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Repozitorij: REPEFZG
• Datum i vrijeme pohrane: 2016-06-03 12:25:09