Upravljanje kvalitetom u sustavu visokog obrazovanja Republike Hrvatske i nacionalna konkurentnost

master's thesis

• Title (english): Quality management in the higher education system of the Republic of Croatia and national competitiveness
• Author: Toni Sršen
• Mentor: Mate Damić (mentor); MBZ: 349184
• Committee member: Tomislav Baković (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Ines Dužević (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Trade and International Business); Zagreb
• Defense date and country: 2022-01-24, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Trade and Tourism

Abstract

Predmet istraživanja ovog diplomskog rada jest upravljanje kvalitetom u visokom
obrazovanju Republike Hrvatske te povezanost iste sa potencijalom za rast konkurentnosti
nacionalnog gospodarstva. Suvremeno visoko obrazovanje predstavlja iznimno dinamično
područje koje je podložno konstantnim promjenama. Glavni pokretači tih promjena su dakako
uvjeti pod kojima funkcionira međunarodna razmjena roba i usluga u današnjem
globaliziranom svijetu koji pred svako nacionalno gospodarstvo stavlja određene zahtjeve u
pogledu inovacija kao nužnog preduvjeta opstanka na svjetskoj sceni. Kako bi zemlja
odgovorila na te zahtjeve, ona mora poći od svog vlastitog obrazovnog sustava slijedom čega
dolazi do nužnosti prebacivanja odgovornosti za upravljanje kvalitetom u obrazovanju na
vladu i ostale institucije koje su prve dužne djelovati na isti. Iako je kroz godine došlo do
značajnog napretka u istraživanju područja upravljanja kvalitetom u visokom obrazovanju ,
još uvijek ne postoji konsenzus o tome kako na najbolji način primijeniti teorijske spoznaje u
praksi zbog činjenice što je kvaliteta iznimno složena i višedimenzionalna kategorija pa je kao
takva podložna raznim interpretacijama. Bitan rast značaja i uloge obrazovanja nisu zaobišle
ni Hrvatsku. Implementacija bolonjskog procesa i pristupanje Europskoj uniji donijele su
hrvatskom obrazovanju nove izazove gdje se kao glavni nameću postizanje višeg stupnja
kvalitete, mobilnosti i prilagodljivosti. Navedeno je dovelo do intenzivnije međunarodne
razmjene studenata, učenja na daljinu, veće potražnje za cjeloživotnim obrazovanjem, a sve u
svrhu postizanja adekvatnog odgovora na promjene u globalnoj ekonomiji što je izravno
povezano sa pojmom konkurentnosti. Implementacija i kontinuirano unaprjeđenje sustava za
upravljanje kvalitetom u visokom obrazovanju jedan je od ključnih alata za postizanje
održivog gospodarskog rasta i razvoja što ovo područje čini vrlo aktualnim u današnjem
integriranom i globaliziranom svijetu.

Abstract (english)

The subject of research of this master thesis is quality management in higher education in the
Republic of Croatia and its connection with the potential for growth of competitiveness of the
national economy. Modern higher education is an extremely dynamic area that is subject to
constant change. The main drivers of these changes are, of course, the conditions under which
international trade in goods and services operates in today's globalized world, which places
certain demands on every national economy in terms of innovation as a necessary
precondition for survival on the world stage. For a country to respond to these demands, it
must start from its education system, which makes it necessary to shift responsibility for
quality management in education to the government and other institutions that are the first to
act on it. Although significant progress has been made over the years in researching the field
of quality management in higher education, there is still no consensus on how best to apply
theoretical knowledge in practice since quality is an extremely complex and multidimensional
category. Significant growth in the importance and role of education has not bypassed Croatia
either. The implementation of the Bologna Process and accession to the European Union have
brought new challenges to Croatian education, where the main goal is to achieve a higher
level of quality, mobility and adaptability. This has led to more intensive international student
exchange, distance learning, higher demand for lifelong learning, all to achieve an adequate
response to changes in the global economy, which is directly related to the concept of
competitiveness. Implementation and continuous improvement of quality management
systems in higher education is one of the key tools for achieving sustainable economic growth
and development, which makes this area very relevant in today's integrated and globalized
world.

• Keywords: Republike Hrvatska; visoko obrazovanje; kvaliteta; upravljanje kvalitetom; norme za upravljanje kvalitetom; gospodarski rast i razvoj; konkurentnost nacionalnog gospodarstva; istraživanje i razvoj (R&D)
• Keywords (english): Republic of Croatia; higher education; quality; quality management; quality management standards; economic growth and development; competitiveness of the national economy; research and development (R&D)
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:188389
• Study programme: Title: Economics; Study programme type: university; Study level: integrated undergraduate and graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Repository: REPEFZG
• Created on: 2022-01-26 17:12:28